TRANSFORMASI STRATEGI BISNIS MELALUI DIGITALISASI PROSES ORGANISASI: STUDI KASUS PADA UMKM DI KOTA YOGYAKARTA

Ryandra Adiatma Hartono

doi:10.62952/jarum.v2i3.105

Authors

Ryandra Adiatma Hartono Universitas Diponegoro

DOI:

https://doi.org/10.62952/jarum.v2i3.105

Abstract

Percepatan adopsi teknologi digital telah mendorong Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk mentransformasikan strategi bisnis mereka agar tetap kompetitif dan berkelanjutan. Dalam konteks UMKM di Kota Yogyakarta, digitalisasi semakin banyak diterapkan dalam proses organisasi seperti pemasaran, operasional, dan layanan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana digitalisasi proses organisasi mendorong transformasi strategi bisnis pada UMKM. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam semi-terstruktur, observasi, dan dokumentasi yang melibatkan pemilik dan manajer UMKM yang secara langsung bertanggung jawab atas pengambilan keputusan strategis. Analisis data dilakukan menggunakan analisis tematik melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi proses organisasi mendorong UMKM untuk mentransformasikan strategi bisnis dengan memperluas jangkauan pasar, meningkatkan efisiensi operasional, dan memperkuat keterlibatan pelanggan. Namun demikian, keterbatasan kapabilitas digital dan keterbatasan sumber daya masih menjadi tantangan yang signifikan. Penelitian ini memberikan wawasan kontekstual mengenai transformasi strategi bisnis berbasis digital serta implikasi praktis untuk memperkuat daya saing UMKM di era digital.

Kata kunci: Transformasi, Strategi Bisnis, Digitalisasi, Proses Organisasi, UMKM.

Downloads

Download data is not yet available.

References

G. Vial, “Understanding digital transformation: A review and a research agenda,” Journal of Strategic Information Systems, vol. 28, no. 2, pp. 118–144, 2020.

D. J. Teece, “Dynamic capabilities and strategic management in the digital era,” Strategic Management Journal, vol. 41, no. 10, pp. 1–23, 2020.

S. Kraus, T. Clauss, M. Breier, J. Gast, A. Zardini, and V. Tiberius, “The economics of COVID-19: Initial empirical evidence on how family firms cope with the crisis,” International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research, vol. 26, no. 5, pp. 1067–1092, 2020.

R. L. Wade and M. Hulland, “The resource-based view and information systems research,” MIS Quarterly, vol. 28, no. 1, pp. 107–142, 2021.

M. Warner and W. Wäger, “Building dynamic capabilities for digital transformation,” Long Range Planning, vol. 52, no. 3, pp. 326–349, 2020.

OECD, Digital Transformation of SMEs, Paris: OECD Publishing, 2021.

World Bank, Small and Medium Enterprises (SMEs) Digital Adoption, Washington, DC: World Bank Group, 2022.

A. R. Pratono, “Strategic orientation and digital innovation in SMEs,” Business Process Management Journal, vol. 26, no. 4, pp. 1055–1075, 2020.

J. B. Barney, “Firm resources and sustained competitive advantage,” Journal of Management, vol. 46, no. 7, pp. 1204–1230, 2020.

F. Verhoef, T. Broekhuizen, Y. Bart, and A. Bhattacharya, “Digital transformation: A multidisciplinary reflection,” Journal of Business Research, vol. 122, pp. 889–901, 2021.

A. Nambisan, K. Lyytinen, A. Majchrzak, and M. Song, “Digital innovation management,” MIS Quarterly, vol. 44, no. 1, pp. 223–238, 2020.

Kementerian Koperasi dan UKM Republik Indonesia, Laporan Perkembangan UMKM Indonesia, Jakarta: KemenKopUKM, 2022.

S. Raharja and D. Natari, “Transformasi digital dan keberlanjutan UMKM,” Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, vol. 24, no. 2, pp. 98–110, 2022.

A. Susanti, R. Widodo, and L. Handayani, “Digitalisasi UMKM dan daya saing usaha,” Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, vol. 37, no. 1, pp. 45–58, 2023.